제1조 목적

이 약관은 엔드 유저가 전문가 회원의 상품 등을 구매함에 있어 통신판매중개시스템을 제공하는 (주)업페이지(이하 “회사”라 합니다)와 엔드 유저 사이의 권리, 의무, 및 기타 이와 관련한 제반 사항을 정하기 위한 약관입니다.

제2조 정의

1. “전자금융거래”라 함은 금융회사 또는 전자금융업자가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 엔드 유저가 금융회사 또는 전자금융업자의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 전산화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
2. “접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 엔드 유저 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), 전자서명법상의 인증서, 회사에 등록된 엔드 유저 번호, 엔드 유저의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
3. “거래지시”라 함은 엔드 유저가 전자금융거래계약에 따라 금융회사 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
4. “오류”라 함은 엔드 유저의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 엔드 유저의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
5. “전문가 회원”은 엔드 유저에게 상품 등을 판매하는 자를 말합니다.
6. “엔드 유저”는 전문가 서비스 판매페이지에서 전문가 회원이 판매 또는 제공하는 전문가 서비스, 상품, 콘텐츠 등을 구입한 자를 말합니다.
7. “전문가 서비스”는 전문가 회원이 엔드 유저에게 제공하는 모든 이용 가능한 용역을 말합니다.
8. “상품”은 전문가 회원이 전문가 서비스에 부수하여, 또는 독립적으로 엔드 유저에게 판매하는 재화를 말합니다.
9. “콘텐츠”는 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지 및 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 자료 또는 정보를 말합니다.
10. “상품 등”은 전문가 서비스, 상품, 전문가 회원이 판매용으로 제공하는 콘텐츠를 모두 총칭하여 부르는 말입니다.
11. “전문가 서비스 판매페이지”는 전문가 회원이 엔드 유저에게 상품 등을 판매, 제공하기 위하여 개설한 가상의 영업장을 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용과 관련 법령에서 정하는 사항을 엔드 유저가 쉽게 알 수 있도록 결제페이지 초기화면, 회사의 홈페이지, 또는 이들의 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 결제페이지 초기화면, 회사의 홈페이지, 또는 이들의 연결화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 엔드 유저에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 엔드 유저가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회사가 본 조 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 엔드 유저에게 적용일 전까지 거절의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의하는 내용의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 엔드 유저가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 엔드 유저가 개정약관에 동의하지 않는 경우에는 개정약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사는 엔드 유저에 대하여 결제 등 상품 등을 구매함에 있어 필요한 통신판매중개시스템을 제공하지 않을 수 있습니다.

제4조 엔드 유저의 결제 방법

엔드 유저는 다음 각 호의 방법으로 상품 등을 구매할 수 있습니다.

1. 폰 뱅킹, 인터넷 뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장 입금
4. 가상 계좌 입금
5. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트
6. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 쿠폰에 의한 결제
7. 기타 회사가 인정하는 전자적 또는 비전자적 지급 방법(휴대폰 결제, ARS 결제, 상품권, 교통카드 등)에 의한 대금 지급 등

제5조 결제 등의 중단 또는 제한

1. 아래와 같은 사유가 발생한 경우에는 결제가 중단되거나 제한될 수 있습니다.

   1. 악천후, 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 질병, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

   2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우

   3. 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 유지·보수, 점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

   4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

   5. 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우

   6. 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우

   7. 엔드 유저의 전산조작이나 업무처리의 오류 등으로 인해 결제가 어려운 경우

   8. 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우

2. 회사는 본 조 제2항의 사유로 결제의 중단 또는 제한이 불가피한 경우 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 공지합니다. 단, 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운, 기타 기술적 장애 사유 등)로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 접근매체의 선정, 관리 등

1. 회사는 엔드 유저의 결제 시 접근매체를 선정하여 엔드 유저의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하거나 제3자로 하여금 확인하게 할 수 있습니다.
2. 엔드 유저는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
3. 엔드 유저는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 아니되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.

제7조 엔드 유저의 권리 및 의무

1. 엔드 유저는 전문가 회원이 기재한 상품 등 관련 정보를 충분히 확인하고 구매 여부를 결정해야 합니다.
2. 엔드 유저는 상품 등을 구매하기 전에 반드시 전문가 회원이 전문가 서비스 판매페이지 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 엔드 유저 본인이 부담합니다.
3. 엔드 유저는 이 약관 및 회사가 공지하는 내용과 이용방법을 준수하여야 하고, 이를 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
4. 엔드 유저는 구매한 상품 등에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 상품 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 상품 등의 임의 사용이나 보관의 미흡으로 상품 등이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
5. 엔드 유저는 전문가 회원과 상품 등의 구매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁 해결의 불성실로 회사 또는 전문가 회원에 손실 또는 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
6. 엔드 유저는 상품 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사, 전문가 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다. 단, 엔드 유저 본인이 소속된 사업자 소유의 결제 수단으로서 정당한 권한을 위임받아 사용하는 경우 등 관련 법령 기타 사회통념상 허용되는 경우에는 예외로 합니다.
7. 엔드 유저는 구매대금의 결제와 관련하여 엔드 유저가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
8. 상품 등의 구매는 만 14세 이상의 개인(개인 사업자 포함) 또는 법인사업자가 할 수 있으며, 만 19세 미만의 엔드 유저의 구매 또는 결제에 대해서 회사가 법정대리인의 동의서 및 입증자료의 제출을 요구하는 경우 엔드 유저는 이에 적극 협조하여야 합니다.
9. 회사는 엔드 유저에게 이 약관, 상품 등의 구매, 또는 회사가 엔드 유저에게 통신판매중개시스템을 제공함에 있어 필요한 경우 관련 법령에 따라 엔드 유저 또는 전문가 회원에게 엔드 유저의 개인정보를 요구할 수 있으며, 엔드 유저는 이에 협조하여야 합니다.

제8조 엔드 유저의 의무

엔드 유저가 다음과 같은 행위를 하는 경우 회사는 해당 엔드 유저에 대하여 게시물 삭제, 계정의 일시 또는 영구 이용정지, 손해배상 청구, 형사 고소 또는 고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용 또는 부정한 정보를 입력하는 행위
3. 타인의 개인정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
4. 회사에 게시된 정보의 변경
5. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
9. 본인의 결제수단을 제3자에게 제공하거나 이용을 허락하는 행위
10. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 행위
11. 제3자의 정보를 무단으로 수집하는 행위
12. 대한민국 또는 외국의 법령을 위반하는 행위
13. 개인정보, 결제수단 등의 공유 및 재판매, 유/무상 양도하는 행위
14. 이 약관(개별 약관 또는 정책을 포함)을 위반하는 행위
15. 사회통념상 부적절하거나 공서양속에 반하는 행위
16. 기타 회사의 영업을 방해하거나 타인에게 피해를 발생시키는 행위

제9조 거래내용의 확인 등

1. 회사는 엔드 유저의 결제가 있는 경우, 엔드 유저가 자신의 거래내용을 확인할 수 있도록 엔드 유저에게 전자적 방법을 통하여 엔드 유저의 거래내용을 제공합니다.

2. 회사는 관련 법령에 따라 전문가 회원과 엔드 유저 사이의 거래에 관한 정보 또는 기록을 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

3. 엔드 유저는 결제와 관련하여 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.

4. 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 엔드 유저에게 알려 드립니다.

5. 엔드 유저는 다음의 주소 및 이메일 주소로 본 조항상의 정정 요구를 할 수 있습니다.

   주소: 서울특별시 용산구 한강대로 366, 6층 625호(동자동, 트윈시티 남산)

   이메일 주소: [email protected]

제10조 거래지시의 철회

1. 엔드 유저는 전자금융거래에 관한 지급의 효력이 발생하기 전까지 거래지시 및 출금동의를 철회할 수 있습니다. 단, 금융기관, 이동통신사 등의 규정에 따라 거래지시의 철회가 제한될 수 있습니다.
2. 전항의 지급의 효력이 발생 시점이란 (i) 전자자금이체의 경우에는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 계좌 원장에 입금기록이 끝난 때, (ii) 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우에는 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때를 말합니다.
3. 엔드 유저는 지급의 효력이 발생한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”이라 합니다) 등 관련 법령에 따라 전문가 회원에 대해 청약의 철회를 거친 뒤에 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

제11조 금지행위

1. 전문가 회원과 엔드 유저가 회사가 제공하는 통신판매중개시스템을 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직접 결제)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직접 결제를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다.
2. 상품 등의 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제 행위는 금지됩니다.
3. 실제 상품 등의 제공이 없는 등 상품 등의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지됩니다.
4. 회사는 전문가 회원 또는 엔드 유저가 본 조의 금지행위를 하는 경우에는 해당 전문가 회원 또는 엔드 유저에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 전자금융거래 서비스의 이용 제한, 상품 등에 관한 거래 취소 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 수신확인통지

1. 회사는 엔드 유저의 구매가 발생하는 경우(엔드 유저의 결제가 발생하는 경우) 엔드 유저에게 수신확인통지를 합니다. 수신확인통지에는 구매가 완료되었다는 취지, 엔드 유저가 구매한 상품 등의 개략적인 내용, 전문가 서비스 완료 예상일 등이 포함됩니다.
2. 수신확인통지를 받은 엔드 유저는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 전문가 회원에게 구매 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 엔드 유저가 상품 등의 배송완료(배송의 완료에는 전문가 서비스의 이행 완료라는 의미를 포함합니다. 이하 같습니다.) 후에 상품 등을 교환, 변경하거나 전문가 서비스 결과물을 수정하고 싶은 경우, 배송완료일로부터 7일 이내에 전문가 회원이 제공하는 기능(채팅 상담, 유선 상담 등)을 통해 교환, 변경이나 수정을 요청해야 합니다. 단, 전문가 서비스의 종류(예: 미리 제작된 형태로만 판매하는 콘텐츠 등)에 따라 그 특성상 별도의 수정 요청 기능이 제공되지 않을 수 있습니다.

제13조 반품, 교환, 환불, 수정 등

1. 전문가 회원과 엔드 유저 사이의 거래와 관련한 반품, 교환, 환불, 수정 등은 전문가 회원이 전문가 서비스 판매페이지에 공지한 관련 규정에 따릅니다. 엔드 유저는 결제 전에 전문가 회원이 전문가 서비스 판매페이지에 공지한 해당 규정을 숙지해야 합니다.
2. 제1항에도 불구하고, 엔드 유저는 전자상거래법 등 관련 법령의 강행 규정에 따라 청약철회 등을 할 수 있습니다. 단, 관련 법령이 정하는 범위에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 엔드 유저는 전문가 회원이 상품 등의 하자, 사용상의 안전성에 결함, 또는 상품 등의 오배송 등으로 인해 반품, 교환, 환불, 수정 등을 하거나 리콜(수리, 교환, 환불)을 하는 경우, 전문가 회원에게 협조하여야 합니다.
4. 전문가 회원이 반품, 교환, 환불 등과 관련하여 적절한 대응 및 조치를 취하지 못할 경우, 회사는 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 엔드 유저는 회사에 협조하여야 합니다. 명확히 하면, 본 항에 따라 회사가 취하는 조치는 회사의 의무가 아닌 회사의 온전한 재량이며, 이 약관의 어떠한 조항에도 불구하고 회사가 전문가 회원을 대리하거나 보증하거나, 기타 전문가 회원을 대신하여 엔드 유저에게 보상, 배상, 기타 필요한 조치를 할 의무를 부담하는 것으로 해석되지는 않습니다. 따라서 엔드 유저는 본 항을 이유로 회사에 대하여 이의를 제기하거나 손해의 배상을 청구할 수 없습니다.
5. 상품 등의 배송완료일로부터 7일(7일 중 영업일 3일 미만의 경우 3영업일) 이내에 엔드 유저로부터 교환, 반품, 환불, 수정 등의 요청이 없는 상품 등에 대해서는 전문가 회원에 대한 정산이 이루어집니다. 전문가 회원과 엔드 유저는 이와 같이 정산이 완료된 상품 등 또는 이러한 거래 건에 대하여 회사에 이의를 제기할 수 없으며, 이와 관련한 교환, 반품, 환불, 수정 등의 모든 문제는 전문가 회원과 엔드 유저가 직접 해결해야 합니다.

제14조 취소

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 엔드 유저의 동의 절차 없이 전문가 회원과 엔드 유저 사이의 거래를 중지 또는 취소할 수 있습니다.
2. 제1항에 따라 전문가 회원과 엔드 유저 사이의 거래가 취소되거나, 엔드 유저의 청약 철회 의사 통지 및 이에 대한 전문가 회원의 수락이 완료된 경우, 전문가 회원은 지체 없이 엔드 유저에 대한 통지, 환불 및 환불에 필요한 조치 등 관계법령이 정한 조치를 취하여야 합니다.
3. 제2항의 경우 엔드 유저는 제공받은 상품 등 일체를 반환하여야 하며, 다운로드한 것이 있는 경우 이를 삭제하여야 합니다.
4. 제3항에도 불구하고 엔드 유저가 상품 등을 일부 사용 또는 소비한 경우, 그 사용 또는 일부 소비에 의하여 “엔드 유저”가 얻은 이익 또는 그 제공에 소요된 비용에 상당하는 금액(그 사용 또는 일부 소비로 인하여 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 해당 부분의 제공에 소요된 비용, 다수의 동일한 가분물로 구성된 콘텐츠의 경우에는 엔드 유저의 사용 또는 일부 소비된 부분의 제공에 소요된 비용)은 제2항의 환급 범위에서 제외됩니다.

제15조 지식재산권의 귀속 및 이용

1. 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 엔드 유저는 회사에게 지식재산권이 귀속된 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 수정, 전시, 출판, 라이선스, 2차저작물로 생성, 판매, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 엔드 유저가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 해당 엔드 유저에게 귀속됩니다.
4. 회사는 엔드 유저가 작성한 후기, Q&A 등 정보를 서비스의 홍보, 기타 회사의 마케팅 목적 등으로 사용할 수 있고, 전문가 회원의 통신판매에 도움이 되는 기능 개발 등을 위한 솔루션 제작을 위해 사용할 수 있습니다. 회사는 이 경우 엔드 유저가 작성한 정보를 수정·편집하여 활용할 수 있으며, 마케팅 업체, 솔루션 제공업체 등 별도의 사업자인 제3자에게 제공하여 사용하도록 할 수 있습니다.