이 스팸 메일 정책은 (주)업페이지(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 서비스(이하 “업페이지”라 합니다)에 전문가 회원(이하 “회원”이라 합니다)이 이용할 때, 업페이지의 안정적인 운영 및 다른 회원의 서비스 이용에 영향을 주거나 이메일 수신자에게 발생할 수 있는 피해를 방지하도록 이와 관련한 제반 사항을 정하기 위한 정책입니다.
업페이지는 스팸 메일 발송을 엄격히 금지합니다.
스팸메일은 이메일을 받는 수신자의 의사와 무관하게 일방적으로 전송되는 영리 목적의 광고성 메일을 의미합니다.
업페이지에서 스팸 메일이 발송되면 안정적인 이용이 불가할 수 있으며, 서비스 전체 장애까지 발생할 수 있는 중대한 문제로 이어질 수 있습니다. 이는 다른 회원 뿐만 아니라 이메일 수신자에게도 피해를 유발할 수 있기 때문에, 회사는 회원이 업페이지를 통해 스팸메일을 발송하는 것을 엄격히 금지합니다.
회사는 위와 같은 문제가 발생하지 않도록, 회원이 업페이지를 통해 이메일을 발송하기 전과 후의 과정을 모니터링 하고 있습니다.
만약, 내부 정책에 따라 스팸 메일로 판단되면 아래의 절차를 진행합니다.
- 스팸 메일로 판단되면 이메일 발송 차단 및 즉시 해당 계정의 서비스 이용을 중단합니다.
- 회사는 회원에게 이와 같은 조치를 계정 메일 주소, 서비스 내의 팝업으로 안내합니다.
- 회원은 이에 대해 이의 제기 및 소명을 거칠 수 있으며, 회사는 회원에게 소명을 위한 정보를 요청합니다.
- 소명 자료 예시
- 메일 주소 수집 절차 및 수신 동의 증거 자료
- 메일 콘텐츠 본문
- 그 외 필요에 따라 추가 자료를 요청할 수 있음
- 회원이 소명 자료를 제출하면, 회사는 영업일 기준 5일 내에 검토 결과를 회원에게 안내합니다.
- 검토 결과에 따라 스팸 메일이 아닌 것으로 판단되면 즉시 서비스 중지를 해제하여 정상 이용이 가능하게 합니다.
스팸 메일 판단 기준
아래 내용이 포함 된 이메일은 스팸메일로 판단합니다.
- 마약, 폭력, 테러리즘, 그 외 범죄와 관련 된 내용을 의미하거나 옹호하는 내용
- 해킹, 바이러스 유포를 목적으로 한 메일
- 무단으로 개인 정보 추출을 목적으로 한 내용 및 개인정보를 무단 수집하여 메일을 발송한 경우
- 불특정 다수에게 발송 되는 사행성, 음란성 및 불법적인 내용이 포함 된 메일
- 불특정 다수에게 발송 되는 대출 관련 광고 메일